Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de movilizar al técnico.

Alcance, cobertura, documentación, equipos y coordinación explicados para responsables de proyectos comerciales.

¿Qué tipo de clientes atienden?+

Atendemos empresas, propiedades comerciales, integradores, gerentes de proyecto, NOC y equipos técnicos remotos en oficinas, retail, hotelería, salud, logística, educación e industria.

¿Qué zonas cubren?+

Nuestra cobertura regular es el área metropolitana de Portland. Los despliegues regionales y multisitio se evalúan y coordinan por proyecto.

¿Instalan Starlink en sitios comerciales?+

Sí. SIT realiza montaje comercial de Starlink, ruta de cable, entrada al edificio, entrega hacia la red y activación coordinada. Antes de programar confirmamos el acceso al techo y los requisitos de seguridad del sitio.

¿Pueden trabajar con nuestro ingeniero remoto o NOC?+

Sí. Podemos seguir un alcance o procedimiento aprobado, participar en una llamada técnica, documentar condiciones y escalar diferencias antes de modificar el entorno.

¿Entregan fotografías y documentación?+

Sí. Según el alcance, el cierre puede incluir fotografías, etiquetas, pruebas, números de serie y notas concisas de lo realizado y lo pendiente.

¿Realizan trabajos fuera de horario?+

Sí, cuando se programan previamente. La disponibilidad de emergencia depende de ubicación, acceso, alcance y capacidad técnica.

¿Podemos enviar fotos para cotizar?+

Las fotografías ayudan a calificar trabajos sencillos. Los proyectos grandes o de mayor riesgo pueden requerir planos, videollamada o visita técnica.

¿Instalan equipos suministrados por el cliente?+

Sí. Antes de iniciar confirmamos la responsabilidad sobre materiales, configuración, activación, pruebas y garantía del equipo.

¿Qué debe incluir una solicitud?+

Incluya la ubicación general, el resultado deseado, la fecha, lista de equipos, fotografías, restricciones de acceso y requisitos de documentación.

Siguiente paso

¿Tiene una condición diferente? Envíenos el alcance.

Envíe la ubicación, el resultado esperado, el plazo y las fotos. Revisaremos la solicitud y confirmaremos el siguiente paso.

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